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用户体验管理

联广科技的用户体验管理系列产品能够为客户搭建以用户感知为依据的网络评价体系,建立用户体验感知QoE、关键业务指标KQI和关键网络指标KPI之间的映射模型,真实反映端到端用户业务体验感知。
该系列产品从端到端用户体验感知的视角,针对运营商网络质量、宽带和视频业务质量,实现长期在线的分布式监测与集中式分析。
 
 一、丰富的探针类型
用户体验管理系统包括核心机架探针、楼宇盒式探针、PC/Phone软件探针、家庭网关/ONU/EoC内嵌软探针等多种业务感知探针类型。
 
1)核心探针系列
 


 
2)盒式探针系列
 
 




 
3)软件探针系列
 


 
二、全面的探针部署
不同类型的用户体验感知探针可部署至终端侧、接入层、汇聚层、核心层、互联网出口等不同网络位置,实现灵活部署,分级感知,准确定位。

三、多应用场景
联广科技用户体验管理产品系列适合多应用场景:支持多网络层级、多业务类型、多用户类型和多服务出口。
 


四、产品价值
  1. 网络与业务质量多维度呈现;
  2. 提升端到端用户业务体验感受;
  3. 感知优化服务,减少用户投诉率;
  4. 网络优化建议,推动业务优化;
  5. 用户感知大数据分析,优化精准营销策略。
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